Dit zijn de 5 fases van Design Thinking

Dit zijn de 5 fases van Design Thinking

De kunst is om de behoefte van de klant te ontdekken en goed te begrijpen. Door Design Thinking toe te passen, krijg je beter inzicht in wat de klant wil. Maar wat is design Thinking eigenlijk? Het is een methode om de best mogelijke oplossing te ontwikkelen voor een probleem. Design Thinking - zoals de naam al aangeeft - draait om denken, máár wel op een andere manier.

Wat kan social design betekenen voor jeugdhulpverlening?

Wat kan social design betekenen voor jeugdhulpverlening?

Christa Stut is al meer dan tien jaar werkzaam in de jeugdhulpverlening. De laatste jaren is ze beleidsmedewerker op het gebied van innovatie en ontwikkeling bij Enver. (Dit was voorheen FlexusJeugdplein.) Tegenwoordig werkt Christa als kwartiermaker bij Garage2020 en deze organisatie is alles behalve traditioneel. Waarom is Garage2020 Rotterdam wél vernieuwend en hoe heeft deze organisatie dit voor elkaar gekregen? Ik ging in gesprek met Christa om deze vragen beantwoord te krijgen.

Wat is het nut van prototypes maken?

Wat is het nut van prototypes maken?

Een prototype maken, is niet alleen gebruikelijk bij het professioneel ontwerpen van fysieke kunstwerken. Het is ook wenselijk dit toe te passen om de gebruikerservaring van het eindproduct over te brengen en daarmee het concept te valideren. Door dit snel en herhalend te doen, genereer je al vroeg in het proces feedback van je klanten. Dit leidt tot het verbeteren van het definitieve ontwerp. Ook vermindert het de kans op noodzakelijke veranderingen later in het proces.

Consumenten-psycholoog aan het woord: Nieuwe producten zijn eng

Consumenten-psycholoog aan het woord: Nieuwe producten zijn eng

Controle voelt goed. Ontspannen, zonder risico. Maar, wat als die controle wegvalt? Dan schieten we in de stress. We trekken ons terug in onze schulp. Een handig mechanisme om grove fouten te voorkomen, maar lastig voor marketeers die nieuwe producten aan de man willen brengen. 40 – 90% van alle nieuwe producten faalt jammerlijk. Om allerlei redenen. Waaronder het gebrek aan ervaren controle bij consumenten, zo blijkt uit recent onderzoek door experts in consumentengedrag.

Klantvragen stellen: wat levert het op?

Klantvragen stellen: wat levert het op?

Hier zijn we het unaniem over eens: het is van essentieel belang dat bekend is wat de klant beweegt. Keuzes in het ontwerp zijn vaak gestoeld op suggestieve aannames, terwijl keuzes onderbouwd kunnen worden door de antwoorden van klanten. Hier kom je achter door de juiste vragen te stellen aan de klant. Uitdagende vragen stellen is een kunstvorm, maar wat is hier eigenlijk de toevoegde waarde van? 

Design thinking: Hoe het helpt bij het oplossen van complexe problemen

Design thinking: Hoe het helpt bij het oplossen van complexe problemen

In een tijd waar nieuwe ideeën ieder aspect van ons leven transformeren, is de vraag naar innovatie groter dan ooit. Het maakt niet uit waar we kijken, we zien vraagstukken of mogelijkheden die kunnen worden opgelost door middel van innovatie.